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Condiciones de compra

Todas las compras realizadas en la tienda online elpedralcafe.com están sujetas a las Condiciones Generales de Uso expuestas a continuación:


1. Territorio de aplicación

Las compras realizadas en elpedralcafe.com están disponibles para clientes en España y Portugal (incluyendo Baleares). Para otros destinos, por favor contáctanos a través de info@elpedralcafe.com para valorar la viabilidad del envío y sus costes asociados.


2. Precios

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) e incluyen el IVA. No incluyen los gastos de envío, que se calculan de forma adicional según el destino.

  • IVA: Se aplicará el tipo impositivo vigente en España, que es del 10% para los productos alimenticios.
  • Vigencia: Los precios publicados en elpedralcafe.com son válidos en el momento de su consulta y podrán ser modificados en cualquier momento según las condiciones de mercado. Los precios facturados serán los vigentes en el momento de realizar el pedido.
  • Promociones y ofertas: Las promociones u ofertas especiales estarán claramente indicadas en la web, mostrando el precio original, el precio promocional y la fecha de finalización de la oferta. Estas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

3. Formas de pago

elpedralcafe.com ofrece las siguientes formas de pago:

  1. Transferencia bancaria
  2. Bizum

1) Transferencia bancaria

  • Al seleccionar esta opción, recibirás un correo electrónico con los datos bancarios para realizar la transferencia.
  • Es necesario indicar como referencia el número de pedido junto con tu nombre y apellidos, y realizar la transferencia dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
  • Puedes enviar el justificante de pago a info@elpedralcafe.com. El pedido será válido una vez recibamos la confirmación bancaria.

2) Bizum

  • Podrás realizar el pago de manera rápida y segura a través de Bizum. Al seleccionar esta opción, recibirás las instrucciones necesarias para completar la transacción.
  • Es importante que indiques tu número de pedido en el concepto del pago.

4. Plazos de entrega y formas de envío

  • Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas serán preparados y enviados al día siguiente hábil, excepto domingos y festivos.
  • Los envíos se entregarán en un plazo de entre 48 y 72 horas hábiles tras la realización del pedido.

En caso de devolución por parte de la empresa de mensajería debido a datos incompletos o erróneos proporcionados por el cliente, el pedido no será reexpedido hasta que el cliente abone los gastos de un nuevo envío.


5. Gastos de envío

  • España y Portugal (Península): 3,95 euros por envío.
  • Baleares: 6,95 euros por envío.

No existe la opción de envío gratuito, independientemente del importe del pedido.


6. Garantía

En caso de productos defectuosos, elpedralcafe.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución o reembolso del precio. Las incidencias deben notificarse a info@elpedralcafe.com indicando el número de pedido.


7. Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturalessiguientes a la entrega, de acuerdo con la normativa vigente.

  • Las devoluciones serán aceptadas siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con su embalaje original.
  • Es necesario solicitar autorización previa para la devolución enviando un correo a info@elpedralcafe.com.
  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error en la preparación del pedido por parte de elpedralcafe.com.

8. Cambios

No se admiten cambios de productos. En caso de querer cambiar un producto, será necesario realizar una devolución y un nuevo pedido.


9. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de la legislación vigente, elpedralcafe.com informa que los datos personales facilitados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. Los datos serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos y, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales, si el cliente lo autoriza.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a info@elpedralcafe.com.


10. Limitación de responsabilidad

elpedralcafe.com no se hará responsable de retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias fuera de su control, como huelgas, desastres naturales o interrupciones en el transporte.


11. Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los menores de 18 años podrán utilizar la tienda únicamente bajo la supervisión de un adulto.


Estas condiciones son aplicables a todas las compras realizadas en elpedralcafe.com y podrán ser actualizadas en cualquier momento.

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